プライバシーポリシー
野田製薬株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する登録者向けポータルサイト （以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律、 関係法令、ガイドラインおよび本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、 適切に取り扱います。
1. 適用範囲
本ポリシーは、本サイトの利用申請、アカウント管理、資料閲覧・ダウンロード、商品注文、 問い合わせその他本サイトに関連して当社が取得する個人情報の取扱いに適用されます。
本サイトからリンクされる第三者のウェブサイト、サービスまたは外部システムにおける個人情報の取扱いについては、 当該第三者が定めるプライバシーポリシーその他の条件をご確認ください。
2. 個人情報取扱事業者の情報
個人情報取扱事業者の名称、住所および代表者は、以下のとおりです。
- 名称
- 野田製薬株式会社
- 住所
- 東京都品川区北品川5-5-15 大崎ブライトコアビル4F
- 代表者
- 代表取締役 野田 伸雄
3. 取得する情報
当社は、本サイトの運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 利用者情報： 氏名、氏名かな、メールアドレス、電話番号、所属機関名、部署、職種、役職、 医療機関・薬局・販売店・取引先等の名称、医療機関ホームページURL、利用目的、 その他利用申請または本人確認に必要な情報
- アカウント情報： ユーザーID、認証に必要な情報、ログイン履歴、アカウントの利用状況、 権限設定、登録・変更・退会に関する情報
- 注文・取引に関する情報： 注文内容、商品名、数量、価格、請求先、配送先、支払状況、配送状況、 返品・キャンセル・問い合わせに関する情報
- 資料・コンテンツ利用情報： 閲覧履歴、ダウンロード履歴、資料請求履歴、商品ページの閲覧状況、 当社からの通知またはメールの配信・開封・反応に関する情報
- 問い合わせ情報： 問い合わせ内容、回答履歴、連絡日時、添付ファイルその他問い合わせ対応に必要な情報
- 技術情報・アクセス情報： IPアドレス、Cookie ID、端末情報、ブラウザ情報、OS情報、リファラ、 アクセス日時、閲覧ページ、操作ログ、エラーログその他本サイトの利用に伴い自動的に取得される情報
当社は、原則として、患者、顧客その他第三者に関する病歴、診療情報、服薬情報等の要配慮個人情報を 本サイト上で取得することを予定していません。利用者は、問い合わせフォームその他本サイトの入力欄に、 必要のない第三者の個人情報または要配慮個人情報を入力しないものとします。
ただし、問い合わせ内容等にこれらの情報が含まれる場合、当社は、問い合わせ対応、製品の品質・安全性に関する確認、 法令または規制上必要な対応の範囲で、当該情報を取り扱うことがあります。
4. 取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 利用者が本サイトのフォーム、注文画面、問い合わせ画面等に入力する方法
- 利用者が電子メール、電話、書面、名刺交換その他の方法により当社へ提供する方法
- 本サイトの利用に伴い、サーバー、Cookie、ログ解析機能等を通じて自動的に取得する方法
- 取引先、所属機関、配送業者、決済代行業者その他正当な権限を有する第三者から提供を受ける方法
5. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サイトの利用申請内容の確認、登録内容の確認、本人確認、所属・資格・利用目的の確認のため
- アカウントの発行、認証、管理、権限設定、退会処理その他本サイトの運営管理のため
- 登録者向け情報、商品情報、資料、各種コンテンツ、重要なお知らせを提供するため
- 資料の閲覧、ダウンロード、請求、送付その他資料提供に関する対応のため
- 商品の注文受付、契約管理、配送、請求、支払確認、返品、キャンセル、アフターサービスのため
- 問い合わせ、相談、苦情、依頼その他利用者からの連絡に対応するため
- 製品の品質、安全性、適正使用、回収、供給、流通その他製品管理上必要な連絡または確認を行うため
- 本サイト、商品、資料、コンテンツ、業務フローの改善、新機能の検討、利用状況の分析のため
- 不正アクセス、不正注文、なりすまし、規約違反、情報漏えいその他不正利用の防止、調査および対応のため
- システムの保守、障害対応、セキュリティ確保、ログ管理、バックアップその他技術的運用のため
- 法令、行政通知、業界ルール、社内規程、監査、税務・会計処理その他当社が遵守すべき義務に対応するため
- 上記各目的に付随または関連する目的のため
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、 上記利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
6. 第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴い、個人情報が提供される場合
- その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合
7. 委託先の管理
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。 委託先には、配送業者、倉庫・物流事業者、決済代行業者、システム開発・保守事業者、 サーバー・クラウドサービス事業者、メール配信事業者、問い合わせ対応事業者、 会計・税務・法務その他専門業務の委託先等が含まれます。
当社は、委託先を適切に選定し、委託契約の締結、取扱状況の確認その他必要かつ適切な監督を行います。
8. 外国にある第三者への提供等
当社は、個人データを外国にある第三者に提供する場合、または外国にある委託先に個人データを取り扱わせる場合、 個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の措置、委託先の監督その他必要な対応を行います。
外国にある事業者が提供するクラウドサービス、アクセス解析サービス、メール配信サービス等を利用する場合、 当社は、利用するサービスの内容、送信される情報、送信先、利用目的等を確認し、必要に応じて本ポリシーまたは別表に記載します。
9. 共同利用
当社は、個人データを特定の第三者と共同利用する場合、共同利用する個人データの項目、 共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者の名称・住所・代表者その他法令で定められた事項を、 あらかじめ本人が知り得る状態に置きます。
現時点で本サイトにおいて共同利用を行っていない場合、本条は将来共同利用を行う際の方針を示すものです。
10. 安全管理措置
当社は、個人データへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、 事業の規模、個人データの性質および取扱状況に応じ、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：個人情報の取扱責任者の設置、取扱規程の整備、事故発生時の報告体制の整備等
- 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持、退職時の確認等
- 物理的安全管理措置：書類、端末、記録媒体、保管場所等の管理、盗難・紛失防止措置等
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、通信の暗号化、ログ管理、脆弱性対策、不正アクセス対策等
- 委託先管理：委託先の選定、契約、取扱状況の確認、必要な監督等
なお、安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項については、具体的な内容の全部または一部を開示しないことがあります。
11. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令、会計・税務、取引記録、紛争対応、監査その他業務上必要な期間、 個人情報を保存します。
保存期間が経過した個人情報、または利用する必要がなくなった個人情報については、 法令上または業務上保存が必要な場合を除き、合理的な方法により削除、消去または匿名化します。
12. Cookie等の利用
本サイトでは、ログイン状態の維持、本人認証、セキュリティ確保、入力内容の保持、 不正利用の防止、アクセス状況の把握、サービス改善のために、Cookieその他類似技術を使用することがあります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化できます。ただし、Cookieを無効化した場合、 ログイン、注文、資料閲覧その他本サイトの一部機能を利用できないことがあります。
当社は、Cookie等により取得した情報を、利用者の登録情報その他の個人情報と紐付けて利用する場合、 当該情報を個人情報として適切に取り扱います。
13. 外部送信について
本サイトでは、アクセス解析、セキュリティ対策、メール配信、サイト改善等のために、 外部事業者が提供するツールまたはサービスを利用することがあります。 これらを利用する場合、利用者の端末情報、Cookie ID、閲覧ページ、アクセス日時、IPアドレス、 ブラウザ情報等が外部事業者へ送信されることがあります。
現在、ログイン状態の維持、セキュリティ確保その他本サイトの提供に必要なCookie等を除き、 外部送信に該当するアクセス解析・広告配信等のサービスを利用していない場合は、その旨をここに記載します。
14. 統計情報の利用
当社は、本サイトの利用状況、資料の閲覧状況、注文傾向、問い合わせ傾向等を分析し、 個人を識別できない統計情報または集計情報として利用することがあります。 この場合、当該統計情報は個人情報には該当しない形で取り扱います。
15. 開示・訂正・利用停止等の請求
本人は、当社が保有する自己の保有個人データについて、法令に従い、 利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、 第三者提供記録の開示を請求することができます。
これらの請求を行う場合は、当社所定の方法により、本人確認に必要な情報を添えて、 お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。
なお、法令により当社が請求に応じる義務を負わない場合、本人確認ができない場合、 請求内容に不備がある場合、または当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等には、 請求の全部または一部に応じられないことがあります。
利用目的の通知または開示の請求について手数料を定める場合は、当社所定の方法により事前にご案内します。
16. 漏えい等が発生した場合の対応
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他個人データの安全の確保に係る事態が発生し、 またはそのおそれがある場合、事実関係の調査、影響範囲の確認、被害拡大の防止、再発防止策の実施等、 必要な措置を講じます。
また、法令により個人情報保護委員会への報告または本人への通知が必要となる場合には、 法令に従い適切に対応します。
17. お問い合わせ・苦情申出先
個人情報の取扱い、本ポリシー、開示等の請求、苦情または相談に関するお問い合わせは、 以下の窓口までご連絡ください。
野田製薬株式会社 個人情報お問い合わせ窓口（cs@noda.co.jp）
18. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更、本サイトの内容変更、取扱う個人情報の内容変更、セキュリティ上の必要、 その他運営上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を本サイト上への掲載その他適切な方法により周知します。 変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本サイトに掲載した時点から適用されます。